Vedení města Brna mělo při zakládání Urban centra na mysli především zajištění dostatečné informovanosti občanů o plánovaných rozvojových projektech. Vycházelo přitom ze zkušenosti některých velkých měst Evropské unie, kde se obdobná zařízení už osvědčila.
Brňany zajímá, co radní s jejich městem zamýšlejí, a často se chtějí k projektům vyjádřit a diskutovat o nich. To vše jim Urban centrum umožňuje.
Během pěti let své existence připravilo Urban centrum na třicet výstav. Občané na nich mohli vidět návrhy soch, které jsou dnes součástí brněnských veřejných prostor (Mozart, Edisonovy žárovky nebo socha Spravedlnosti), i návrhy děl, která zatím nebyla realizována. Urban centrum seznámilo Brňany i s mnoha studiemi na úpravu veřejných prostranství (náměstí Svobody, Zelný trh, Dominikánské náměstí nebo Moravské náměstí).
K většině plánovaných rozvojových projektů se v Urban centru konaly besedy s představiteli města i architekty a občané se mohli k návrhům vyjadřovat v anketách. Častými hosty Urban centra jsou žáci základních škol i středoškolští a vysokoškolští studenti, stejně jako zahraniční návštěvníci Brna, kteří zde zhlédnou prezentace o rozvoji jihomoravské metropole.
Během pěti let existence tedy Urban centrum potvrdilo svoji důležitou roli při seznamování veřejnosti se záměry brněnské radnice.